服務業行銷與管理：互動式觀點 4-e @ 讀書人天地

最近越來越愛看書所以一直往書局跑~

尤其是這本(服務業行銷與管理：互動式觀點 4-e)很值得一看唷~

不過一直往書店去現場看實在太麻煩了~

最後還是決定把(服務業行銷與管理：互動式觀點 4-e)買回家收藏~

結果比來比去發現還是網路上購買書籍比較便宜~

也很方便不用跑來跑去~

小編把這本(服務業行銷與管理：互動式觀點 4-e)的大約內容及網路書店博客來的網址都整理在下面唷~

供喜歡的書友們收藏~

服務業行銷與管理：互動式觀點 4-e

商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/af000088032/products/0010693748

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商品訊息描述:

服務行銷與服務業及實體商品的製造業都有關，因為製造業的產品經常因為競爭者的模仿而逐漸成為一般的商品，所以必須透過服務的補充而強化競爭優勢。本書透過許多以良好顧客服務進行產品差異化的成功製造商案例，提出具洞察力的觀點，並討論 Apple、IBM 等案例，了解他們如何在所製造的產品中加入了不同層級的服務。

商品訊息簡述: